Così deve essere il buon veterinario.

[paolo]

A quasi un mese dal lancio del sondaggio sulle caratteristiche del buon veterinario, che resta comunque sempre aperto e modificabile, premesso che vorremmo che il nostro ideale di veterinario possedesse tutte le caratteristiche elencate, proviamo a trarre qualche considerazione dalle nostre risposte.

Le risposte alle domande proposte dal sondaggio sono riportate in Figura 1.

Vi presento inoltre due diverse elaborazioni dei risultati:

- in una (Figura 2) è evidenziata la considerazione per le diverse caratteristiche proposte;

- nella successiva (Figura 3) ho tentato una valutazione numerica attribuendo un punteggio =3 per ogni caratteristica considerata “irrinunciabile”, =2 per ogni “importante” e =1 per quelle “desiderabili”, calcolando quindi il punteggio ottenuto.

La scrupolosità nella visita e essere esperto in cavie sono le caratteristiche che abbiamo definito come maggiormente importanti,mentre all’estremità opposta, caratteristiche considerate un po’ come “opzionali”, troviamo sala d’attesa e studio confortevoli e la piacevolezza e simpatia ispirate dal medico, a dimostrazione che quello che realmente conta sono la competenza, l’efficacia e la concretezza dell’intervento; in sintesi: l’utente del Forum nel rivolgersi al veterinario bada al sodo.

Tutta una serie di caratteristiche sono comunque tenute in particolare conto nella nostra percezione del buon veterinario.

Alcune di ordine morale, come amore per gli animali (46), pazienza (39), onestà e sincerità (38), compassione verso pazienti e proprietari (38), educazione (30) e ispirare fiducia (29);

altre che migliorano l’interazione tra medico e cliente, quali capacità di ascoltare (49 punti), capacità di comunicare e di spiegare i termini medici (43) e chiarezza nei costi (39);

diverse di ordine pratico, come reperibilità fuori orario (47), presenza di diversi servizi in ambulatorio (46), prestarsi a consulti telefonici (42), ampi orari dell’ambulatorio (42), avere collaboratori competenti (36) e possibilità di visite a domicilio (36);

senza tralasciare la pulizia dell’ambiente e igiene personale (38).

Come personalissima considerazione mi sarei forse aspettato una maggior insistenza sulla possibilità di ottenere visite a domicilio, naturalmente in presenza di particolari condizioni di gravità.

Noto che nel medico ideale sono particolarmente desiderate la capacità di ascoltare ciò che viene riferito e quella di spiegarsi in modo semplice e comprensibile da chi medico non è, ovvero la possibilità di realizzare un’efficace comunicazione tra medico e cliente a tutto favore del piccolo paziente.

Ringrazio ancora tutto lo Staff del Forum che ha fattivamente collaborato a diverso titolo nella realizzazione.

[franci_fra3]

molto interessante! grazie Paolo!!

[simo81]

Grazie Paolo! Come sempre le informazioni da te fornite sono precise e utili!

PS: Ottime le immagini!

[paolo]

...

PS: Ottime le immagini!

Un grazie particolare a te per la collaborazione!

[binypatata]

In fin dei conti desidereremmo per i nostri pelosetti un vet davvero perfetto! (forse anche troppo da realizzare)

Grazie per aver correttamente riassunto i risultati del sondaggio, e per aver ideato il sondaggio stesso!

[Isa]

Ottimo lavoro Paolo!! 6 sempre impeccabile!

Eh sì vorremmo sempre il meglio per i nostri piccoli...Io fortunatamente ho un'ottima vet in quanto a preparazione medica, ma purtroppo pecca di poca compassione...x non dire che è quasi gelida!